Faydalı Bilgiler

Piyasa analizi nasıl yapılır: yöntemler, adımlar, tahminler

Pin
Send
Share
Send
Send


Kullanıcı araştırması nasıl yapılır? Hangi tür çalışmalar vardır ve ürününüz için hangi görüşler bulunabilir?

Yanıldığını hayal etmeye çalış. Ve şimdi, ciddi şekilde yanıldığınızı hayal etmeye çalışın. Sunan? Sana gerçeği söyleyeceğim, olur.

Kimler için ürün üretiyorsunuz? Muhtemelen kullanıcı için? Eğer öyleyse, o zaman ekranda başını sallayalım. Ancak, bu ne kadar paradoksal olursa olsun, ürün üzerinde (kullanıcı üzerinde) de test etmeniz gerekir. Açıkçası? Evet, her zaman değil. En tehlikeli tuzaklardan biri her birimizi köşede bekliyor. Biliyoruz, “neye ihtiyaçları olduğunu” biliyoruz, güçlere, zamana, kaynaklara yatırım yapıyoruz ve sonunda başarısız fikirler, hipotezler, ürünler elde ediyoruz. Bunu yapmanıza gerek yok, bir çalışma yapalım.

Araştırma neden

Aslında, iki ana amaç için: ürün geliştirme için fikir edinmek ve kullanıcı tarafından ne kadar talep edildiğini bulmak.

En değerli veriler, ürününüzdeki bir şeyi niteliksel olarak değiştirmek için sonuçlar çıkarmanıza ve bunlara dayandırmanıza izin veren verilerdir. Niteliksel olarak, kullanıcıya ve işletmeye kar getirecek bir şey yapmak anlamında.

Ürününüz ile başarısız olmak istemiyorsanız, araştırma yapmanız gerekir. Araştırma olmadan, sisin içindeki kirpi gibi olacaksın. Görünüşe göre bir şey düşünüyorum, ama neyin uçup uçmayacağını bilmiyorum.

İki tür araştırma

Araştırma iki türe ayrılır: nitel ve nicel Her biri kendi sorularını cevaplıyor.

Nitel araştırma, “acıları” çekip hipotezlere dönüştürmenizi sağlar. Kullanıcılarla iletişim kurar, ürününüzü kullandıkları durumlarla ilgilenir, nasıl yaptıklarını sorup fikir edinebilirsiniz.

Nicel araştırma bir sonraki adımdır. Fikirleri puanladın ve şimdi kaç kişinin önemli olduğunu anlamalısın. Katalogda yer alan ürünlerin aranmasıyla ilgili bu ayrıntılandırma, kaç kullanıcının yaşamını iyileştireceği?

Süreci bir şemada tasvir ederseniz, şöyle bir şey elde edersiniz:

Bunlar şu kullanıcılar: Onlara kendileri için neyin önemli olduğunu sor, onların iyiliği için dene ve onlar da sana yalan söylüyorlar.

Normal kullanıcılar ve onlardan talep daha fazla şey, hiçbir anlamı yoktur, psikoloji suçludur. Şimdi sorduğunuzda önemli olan yarın önemli olmayabilir. Ana göreviniz yalnızca bu özelliğin kaç kişinin önemli olduğunu gösterecek nicel bir anket yapmak değil, aynı zamanda kullanıcılar üzerindeki bu özelliği kontrol etmektir. Gerçekten kullanılacak mı?

Benzer durumlara sıklıkla rastlanır, çünkü kullanıcılar geliştirilmeden önce işlevselliği “hissedemezler”. Yani “ihtiyaç” düşünceleri bulutlu. Biri bu şekilde çalışacağını, diğeri farklı bir şekilde çalışacağını düşünüyor. İnsanların hayallerindeki farklılık, bir arayüz tasarımcısı olarak “hafif belirsizlik” olarak size eklenir. Benim böyle yapabileceğimi düşünüyorsun, çünkü açık olacak, ve sonra bir kez açık değil.

Artı, bağlamın gücü. Bir kullanıcı yeni işlevler hayal ettiğinde, kullanacağı içeriği de hayal eder. Ancak hiç kimse belirli bir durumda gelecekte nasıl davranacağını kesin olarak söyleyemez, bu yüzden yine beklentilerle başa çıkabiliriz. Ve sonra ne yapmalı?

En kısa sürede kullanıcıya bir "dokunma" verin. İşlevselliği ne kadar erken test ederse o kadar iyi. Bu durumda, prototipler, kullanıcının şu anda "dokunabilecekleri" nin eksik sürümleri mükemmeldir. Evet, böyle ideal bir tasarımla değil, istediğimiz kadar rahat değil, temel ihtiyaçları karşılayan somut ve somut bir şey.

Prototipler, gerçek kullanıcıların işlevsellik ile nasıl etkileşime girdiklerini, hangi engelleyicilerin ne olduğunu ve arayüzden gerekçelendirmek için gereken beklentileri gözlemlemenizi sağlar. Kağıttan (düşük kaliteli) yapılabilirler ve uygulamanın kapalı sürümlerine (test düzenekleri), açılış sayfasına ve diğer şeylere kadar tam teşekküllü işlevsellikten oluşabilirler.

Burada prototipler hakkında daha fazla yazdım, kendiniz için en uygun seçeneği okuyabilir ve seçebilirsiniz. Temel fikir, kullanıcılardan gerçek testi geçinceye kadar işlevselliği görmemenizdir. Böylece, çok fazla kaynak tasarrufu yapın ve başarısızlığa karşı kendinizi güvenceye alın.

Doğruluk hapı

Araştırmada her şeyin çok sorunun kendisine ve bunu kimin gönderdiğine bağlı olduğunu da eklemek isterim. Doğrudan arkadaşınıza bu fikrin onun için nasıl olduğunu sorduğunuzda, büyük olasılıkla oldukça iyi bir fikir olduğunu söyleyecektir ya da sizi rahatsız etmemek için cevabı yumuşatacaktır.

Blog, kullanıcıya market özelliklerinin nasıl doğru şekilde sorulacağına dair bir materyal yayınlamıştır. Daha önce yapmadıysanız, soru becerilerinizi yükseltin; araştırma yapmak çok daha kolay olacaktır. Bütün mesele, gerçeğin eylemler tarafından onaylandığı ve sadece kullanıcıların eylemlerini gözlemleyerek hipotezi doğrulayabildiğimizdir. Ve ona sadece alnından bahsetmiyorum.

Başka bir örnek: ancak bir prototip ile

Kullanıcılarla birkaç röportaj yaptık ve sitedeki giyim kataloğumuzdaki arama işlevinden bahsedenlerin çoğunu çıkardık. Bir hipotez doğdu: “Kullanıcılar gerçekten bir aramaya ihtiyaç duyuyor mu?”

Sitede sadece bir anket yaparsak ve iki olası cevaplı “bir aramaya ihtiyacınız var mı yok” diye sorarsak,% 50’nin “Evet” olduğunu göreceğiz. Yani geliştirmen gerekiyor. Araştırmayı geliştirir, tüm kitleye salıveririz, verileri alırız ve gerçekte% 2 aramayı kullandığını görürüz. Burada harcanan kaynak var.

Ne yapmalı Gerçekleştirmeye mümkün olduğunca yakın bir arama ve tasarımla etkileşimli bir prototip çalıştırabilirsiniz. Gerçek kullanıcılar üzerinde sürün, ölçütleri kaldırın ve gerçekte kaç kişinin kullanacağını görün.

Yine, izleyicinin bir bölümünde a / b testini çalıştırın. Menüde arama simgesini görüntüleyin ve hedef kitlenizin% 2 ila% 30'unu gösterin ve üzerine tıklayarak, bir giriş satırı içeren düzenli bir pencere açın. Kullanıcı bir sorgu girecek, “enter” a basacak, açılır pencere güncellenecek ve şu anda bir arama geliştirdiğinizi söylüyorsunuz ve onun (kullanıcı) katılımı kaliteli bir arama yapmanıza büyük ölçüde yardımcı oluyor.

Hipotez Test Araçları:

  • Google Etiket Yöneticisi.
  • A / b testleri için işlevsellik.
  • Çeşitli pop-up'lar, pop-up'lar.
  • Ayrı açılış sayfaları ve daha fazlası.

Daha önce önerdiğim materyalde daha fazla hipotez test aracı arayın.

Kullanıcıyı görevleri bağlamında gözlemlemeye çalışın, bu şekilde gerçek verileri elde edersiniz.

Kural olarak, tüm çalışmalar bazı problemleri çözmeyi amaçlamaktadır. Bazı problemleri bulacağınızı ve nasıl çözeceğinizi çözeceğinizi kendiniz programlıyorsunuz. Tabii ki, hepsi ürünün amaçlarına bağlı, ancak içgörüyü kaçırmamak için sadece sorunlara konsantre olmakta fayda var. Kullanıcıya bir bütün olarak bakmaya çalışın, alışkanlıkları, tercihleri ​​ve davranışları, izle, belki de süper bir fikir ortaya çıkacak.

Araştırma yapmak sadece faydalı değil, aynı zamanda çok ilginç. Kullanıcılarla iletişim kurar, fikir fırlatır, çeşitli prototipler oluşturur ve gerçek insanların bunları nasıl kullandığını izlersiniz. Ayarlamaları yapın ve gerçekten yararlı olanı oluşturun. Ürününüzü kaç kişinin kullandığını ve beğendiğini görmekten daha havalı bir şey yoktur. Serin ürünler üretmek için araştırma yapın ve fazla araştırma olmadığını unutmayın!

Nike'den bir başka güçlü film. Duygularını ifade etmekten korkmayan kadınlar hakkında.

Pin
Send
Share
Send
Send